Tästä sivusta saat varmuuden, että olet oikeassa ja lisensoidussa paikassa, ja pääset sisään ilman arvailua.
Tämä osio poistaa yleisimmän huolet: et jää jumiin etkä epäile, teitkö jotain väärin.
Istunto katkeaa, kun jätät koneen auki. Sulje istunto aina, kun nouset koneelta, vaikka kyse olisi vain kahvitauosta. Yhteinen tietokone, kylässä lainattu läppäri ja hotellin aulassa oleva laite ovat tavallisimmat paikat, joissa istunto jää auki ja seuraava käyttäjä näkee keskeneräisen pelin ja saldon. Valitse siirtyessäsi uloskirjautuminen itse, älä luota siihen, että selain tyhjentää muistinsa. Jos joku on ollut kanssasi samalla laitteella, käy vaihtamassa salasana heti, kun pääset takaisin omalle puhelimellesi tai tietokoneellesi. Taikaspinni Casinon asiakaspalvelu vastaa ympäri vuorokauden, jos huomaat jotain outoa tililläsi.
Maksaako tili ulos vai pitääkö jotain vielä tehdä?. Nosto lähtee liikkeelle vasta, kun olet sisällä tililläsi ja näet itse, missä vaiheessa raha on. Kirjaudu sisään ennen yhteydenottoa, sillä asiakaspalvelu näkee saman tilannekuvan kuin sinäkin, ja tarkista samalla, että henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen ovat jo hyväksytty. Jos tieto puuttuu, nosto odottaa, vaikka pelitilisaldo näyttäisi kuinka selvältä. Tilisi on maalta Maltalta käsin hoidettu, joten tarkistukset tehdään sovitusti ja niiden kulku näkyy tilillä. Kun kaikki on kunnossa, maksu käsitellään ja näet sen historian puolelta. Epäselvä tilanne selviää parhaiten chatissa.
Pidä sähköposti ja salasana käsillä. Ota esille se sähköpostiosoite, jolla alun perin loit tilisi, ja siihen kuuluva salasana, sillä juuri nämä kaksi tietoa avaavat oven. Tarkista ennen kirjautumista, että kirjoitat osoitteen täsmälleen samassa muodossa kuin rekisteröityessä, sillä yksi erilainen kirjain riittää hämmentämään tilannetta. Jos käytät selaimen muistamaa salasanaa, varmista ensin, että se on varmasti tämän tilin oma eikä jonkin toisen palvelun. Pidä lisäksi puhelin tai toinen laite lähellä, jotta voit hoitaa mahdollisen nollauksen saman tien loppuun. Rauhallinen valmistelu säästää useamman yrityskerran.
Taikaspinni Casino pitää istunnon aikarajan. Jos ruutu palaa yhtäkkiä kirjautumissivulle kesken kierroksen, et ole tehnyt mitään väärin. Istunto vanhenee itsestään, ja se on tarkoituksellinen suoja, joka pitää tilisi poissa vieraiden silmistä, kun jätät laitteen hetkeksi. Selaimen päivitys, sovelluksen vaihtaminen toiseen välilehteen tai pitkä tauko riittävät katkaisemaan yhteyden. Kirjaudu siinä tapauksessa uudelleen samoilla tiedoilla ja tarkista, että keskeneräinen kierros on kirjautunut loppuun ennen kuin jatkat. Jos et halua yllätystä, kirjaudu ulos itse aina, kun lopetat, ja pidä pelisessiosi lyhyempinä. Taikaspinni Casinolla turvallisuus menee nopeuden edelle tässä kohdassa.
Nollauslinkistä hyväksyttyyn tiliin. Aloita palautus pyytämällä nollauslinkki kirjautumissivun kautta, sillä se lähtee aina siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit rekisteröityessäsi. Avaa viesti rauhassa ja valitse uusi salasana itse, älä anna selaimen keksiä sitä. Jos viesti ei näy, tarkista roskaposti ja varmista, ettei osoitteessa ole kirjoitusvirhettä. Kun pääset takaisin sisään, tilin tarkistus etenee asiakirjoilla: henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan todentaminen. Tarkistus kestää noin 43 tuntia, joten maltti on tässä osa prosessia. Apua saa chatista, sähköpostitse osoitteesta [email protected] tai puhelimitse numerosta +358 9 8577 3027.
Katso lisääTämä osio on apunasi sillä hetkellä, kun salasana on oikein mutta sisään ei silti pääse.
Live-chat sopii hetkeen, kun haluat vastauksen saman tien ja voit näyttää ruutusi tilanteen. Pidä esillä sähköpostiosoitteesi ja se virheilmoitus, jonka näit, niin asia etenee heti ensimmäisestä viestistä.
Sähköposti on paras valinta, kun liität mukaan kuvakaappauksia tai selität pidempää ketjua. Kirjoita viestiin se osoite, jolla yritit kirjautua, ja lyhyt kuvaus siitä, missä kohtaa pääsy katkesi.
Puhelin kannattaa valita, jos haluat jutella tilanteesta ääneen tai asia koskee tilitietoja. Ennen soittoa varaa esiin sähköpostiosoitteesi ja tieto siitä, milloin ongelma alkoi, sekä rauhallinen hetki ilman taustamelua.
Taikaspinni Casinolla pienetkin kirjautumisen kysymykset ratkaistaan rauhassa, jotta sinun ei tarvitse arvailla.
Kierrätysvaatimus 36×, voimassa 16 päivää talletuksesta
Käytä22 kierrosta päivässä 13 päivän ajan ensitalletuksen jälkeen
Ota käyttöönViikottainen takaisinmaksu tappioista ilman kierrätysvaatimusta
TiedotYhteys kulkee salattuna molempiin suuntiin. Sivuston yhteys on suojattu 256-bit AES -salauksella, joten tietosi kulkevat matkalla muodossa, jota ulkopuolinen ei lue sellaisenaan. Toimintaa valvoo Malta Gaming Authority lisenssillä MGA/B2C/066/2006, ja pelien oikeellisuutta tarkkailevat BMM Testlabs, QUINEL ja SIQ. Taikaspinni Casino Ltd. toimii osoitteessa Level 4, Portomaso, Birkirkara. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sivun osoiterivillä näkyvä lukko kertoo yhteyden olevan kunnossa, mutta se ei korvaa omaa huolellisuutta.
Kysyykö kukaan salasanaani koskaan?. Kukaan Taikaspinni Casinon puolelta ei kysy salasanaasi chatissa, puhelimessa eikä sähköpostitse, joten sellaista pyytävä viesti ei tule meiltä. Salasana kannattaa vaihtaa aina, kun olet kirjautunut laitteella, jota et omista, ja heti jos epäilet jonkun nähneen sen. Äläkä jätä selaimen salasanalistaa auki yhteiselle koneelle. Yksi tili henkilöä kohden on sääntö, ja useammat tilit suljetaan, joten omien tunnusten lainaaminen ei auta ketään. Epäselvässä tilanteessa chat, sähköposti [email protected] ja puhelin +358 9 8577 3027 palvelevat ympäri vuorokauden.
Tämä osio poistaa huolen siitä, että puhelimella pitäisi luoda erillinen tili tai asentaa jotain uutta.
Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.